KLANTJE.COM

Automatiseer de klantencontacten voor uw bedrijf

Met ons programma worden automatisch e-mail berichten en smsjes op het juiste moment verzonden naar uw klanten, zónder dat u erbij hoeft na te denken.

Van uitnodiging en herinnering tot afspraakbevestiging en het bedanken van de klant met een verzoek om een goede beoordeling online te plaatsen. Alles kan!

Het programma is via een vaste computer te bedienen maar ook met uw mobiele telefoon. Als er maar internet is.

Waarom?

Om u te helpen om de juiste boodschap aan de juiste klant op het juiste moment te versturen. En als tweede u te helpen herinneren aan zaken die u nog moet doen.

U komt positief in beeld bij uw klant en u wordt niet vergeten. Goed voor de klantenbinding én de portemonnee.

Geen contactmoment meer vergeten

“Het is alsof er een kaboutertje iedere nacht per klant bekijkt of er een bericht verzonden moet worden. Ik hoef alleen nog maar op verzenden te klikken.”

Van interesse tot koop en meer

Iedere klant legt een route bij u af. Eerst zal er interesse getoond worden en is iemand op zoek naar informatie. Dan zal er vergeleken worden met andere aanbieders. En springt uw bedrijf er positief uit dan mag u uw dienst en/of product leveren en zal deze betaald worden.

Slimmer dan uw concurrentie

Ons programma legt de route voor uw bedrijf vast en helpt u om slimme berichten op een professionele wijze te versturen. Kant-en-klare contactmomenten waarmee u pro-actief overkomt en waarmee u boven de concurrent uitstijgt.

Customer Journey

Voorbeeld van de fietsenmaker

1.De koop is rond

  • e-mail sturen om te bedanken en een paar accessoires aanbieden

2.Bevestiging aflevering

  • per SMS de datum en tijd doorgeven van de aflevering

3.De fiets is geleverd

  • per e-mail veel plezier wensen en vragen om een mooie Facebook beoordeling

4.Na 3 maanden

  • per e-mail uitnodigen voor een gratis beurtje, die online ingepland kan worden

5.Afspraakbevestiging

  • per e-mail de afspraak bevestigen en het promoten van de seizoensaccessoires

6.Jaarlijkse beurt

  • na een jaar per e-mail uitnodigen om een afspraak te maken voor de jaarlijkse beurt

7.Inruilvoorstel

  • na 36 maanden per e-mail de interesse peilen voor de koop van een nieuwe fiets

8.Seizoenspromotie

  • vier keer per jaar een e-mail met seizoensaccessoires en diensten aanbieden

9.Aanbod gratis check

  • als de klant al 16 maanden niet meer is geweest een e-mail sturen met een aanbod voor een gratis fietscontrole

Contactmomenten met úw klanten?

Bij Klantje.com draait alles om contactmomenten met uw (mogelijke) klanten. Op basis van beschikbare gegevens worden deze automatisch uitgerekend en verzonden.

Uitnodigingen, herinneringen en bevestigingen worden professioneel opgemaakt en veilig verzonden via e-mail, SMS en/ of via een kaart.

Voor wie?

Voor bedrijven en ZZP'ers die diensten verkopen.

Dakdekkers, fysiotherapeuten, loodgieters, schilders, personal trainers, coaches, boekhouders, boomsnoeiers, tuinmannen en -vrouwen, timmerlieden, tandartsen, brandinspecteurs, cv monteurs, dierenartsen, diëtisten, elektromonteurs, fotografen, glazenwassers, hondentrimmers, hoveniers, installatiemonteurs, interieurarchitecten, juristen, keukenmonteurs, klusjesmannen en -vrouwen, logopedisten, makelaars, mediators, oogartsen, ongediertebestrijders, orthodontisten, podotherapeuten, rijinstructeurs, stratenmakers, stofferders, tegelzetters, kapsters en kappers en uitvaartverzorgers.

Missen we er nog 1? Kan best...

In drie stappen van start

In drie stappen kunt u van start met ons programma

1.Uw diensten

Welke diensten levert u? Wat zou u wanneer willen doen en versturen? Ieder bedrijf heeft een andere behoefte. De schilder, fietsenmaker en autobedrijf. Wij brengen het in kaart.

2.De contactmomenten

Er worden professionele e-mails voor uw bedrijf gemaakt die er ook op een mobiele telefoon goed uitzien. We bepalen samen op welk moment deze het beste verzonden kunnen worden.

3.U kunt van start

Het is zo simpel om met onze app te werken dat een uitleg maar 2 minuten duurt. Natuurlijk zorgen wij ervoor dat u het écht snapt. Wij hebben engelengeduld.